Ань, тут это

Как понять, чего хочет клиент? Когда я только начинала разбираться в клиентском опыте, всё казалось запутанным: как измерить, что работает, а что нет? Как сделать так, чтобы люди не просто покупали, а возвращались снова и снова? Начала искать ответы. Нашла единственное место в русскоязычном сегменте, где этому учили глубоко (не а-ля курс погружение в профессию, где всё по верхам) А ещё возможность получить международную сертификацию Теперь, спустя время, подключаюсь к команде организаторов курса. И хочу поделиться, почему курс стал для меня важным этапом в карьере Для меня: - новые…

#шутка_дня

Хороший пользовательский опыт — это когда при взаимодействии с продуктом я могу утвердительно сказать: «Да, я понимаю, что происходит» и «Да, я понимаю, что сделать, чтобы нечто произошло» (с) Якоб Нильсен

«Не фокусируйтесь на конкурентах, потому что не они платят нам деньги. На любой кризис есть только один ответ — ещё сильнее сфокусироваться на своих клиентах» (с) Джефф Безос

#шутка_дня