ГК Катюша. Сервисная поддержка

⚡Срочно в номер! CNEWS: HP больше не нужна. Началось производство российских картриджей для суверенных принтеров Под Санкт-Петербургом организовано производство картриджей для принтеров российского бренда «Катюша». Планируется выпуск сотен тысяч картриджей в год. Ранее в стране возник дефицит картриджей для иностранных принтеров в связи с уходом их производителей с российского рынка. Полностью статью можно прочитать здесь "Катюша" в MAX, Telegram, RuTube, VK Видео и Сетевой Академии Ланит

🔥 «Десант» сервисного департамента «Катюша» высадился на форуме «Российский промышленник»! 🔥 Форум «Российский промышленник» — одна из ключевых площадок для диалога промышленности и государства, где компании демонстрируют передовые решения, обсуждают тренды отрасли и выстраивают партнёрства. В этом году событие проходит в Санкт‑Петербурге с 22 по 24 октября — и мы там! 📍 Ждём вас на нашем стенде! Расскажем всё об: ✅ аутсорсинге печати — как перевести печатную инфраструктуру на внешнее управление и сэкономить ресурсы; ✅ сервисных контрактах — прозрачные условия и гарантированное качество…

⚠️ Важное уточнение про каналы связи в период сбоев Из‑за текущих сбоев в сервисах Яндекса часть привычных каналов может быть недоступна. Хотим сразу успокоить: наша техподдержка работает в полном объёме и соблюдает все сроки по SLA. Чтобы не терять время и не затягивать решение вопроса, используйте альтернативные каналы: Электронная почта — самый надёжный вариант при проблемах с чатами. Мессенджеры — если удобнее быстрый обмен сообщениями. Телефон — если вопрос срочный и требует обсуждения голосом. 💬 Если не знаете, куда лучше написать — просто начните с любого канала: мы подхватим и…

🔥 На прошедшей неделе завершился очный технический тренинг в московском учебном центре Академии «Катюша» 🕹️ За эти дни мы не только разобрали устройство узлов, типовые неисправности, профилактику, настройку качества печати и сетевые функции монохромной линейки оборудования «Катюша» формата А4 — но и отработали всё на практике. 🏙️ Важной частью программы стала экскурсия по отделам сервисного департамента. Инженеры своими глазами увидели, как выстроены процессы внутри нашей экосистемы: от приёма заявки до финального закрытия тикета. Такой взгляд «изнутри» помогает точнее выстраивать…

🛡️ Сервисный департамент на страже вашего спокойствия 📺 У нашей сервисной службы есть собственный видеоканал на Rutube. Там регулярно публикуются материалы по настройке, эксплуатации и обслуживанию печатной техники «Катюша», а также разборы типовых вопросов. 👀 Если вы хотите разобраться в устройстве быстрее или найти готовый ответ – загляните на канал. Мы стараемся сделать работу с техникой «Катюша» понятнее и удобнее. 💡 А если у вас есть предложения по темам будущих видео, можете направить их на почту: support@katusha-it.ru. Наши инженеры обязательно учтут их при подготовке новых роликов.…