Фишки Битрикс24 - bizint24.ru

😔Менеджер не дожимает клиента. Виноват менеджер? Не всегда Клиент сказал: «Я подумаю». Менеджер пообещал вернуться к нему позже — и пропал. Через неделю выясняется, что сделку никто не ведёт, а клиент уже купил у конкурентов. 😱Знакомо? Часто проблема не в том, что менеджеры не умеют продавать. Просто в компании не выстроен процесс работы с клиентом после первого контакта. 💡Вот 5 мест, где CRM может помочь довести сделку до результата. 1️⃣Клиенту не перезвонили вовремя. Менеджер занят другими заявками, забывает о договорённости или откладывает звонок на потом. CRM позволяет ставить задачи…

🤔Уволился сотрудник — а вместе с ним исчезли доступы, задачи и история общения с клиентами. Знакомая ситуация? Кажется, что увольнение — это просто оформить документы, забрать ноутбук и найти замену. Но на практике компания может потерять гораздо больше: переписки с клиентами, договорённости, незакрытые задачи и доступы к рабочим сервисам. 😔И самое неприятное — часто проблемы обнаруживаются уже после ухода сотрудника, когда клиент ждёт ответа, задача горит, а никто не знает, на каком этапе работа. 💡Как автоматизировать процесс увольнения, чтобы этого не происходило? Всё начинается с…

Настройте нам CRM — и продажи вырастут💸 Вот эту фразу мы не скажем вам никогда.‼️ Потому что CRM — не волшебная таблетка. Можно идеально настроить Битрикс24, сделать красивую воронку, автоматизировать десятки процессов — а продажи как были на прежнем уровне, так и останутся. Почему? Потому что проблема может быть вообще не в CRM.🤔 Например, менеджеры долго отвечают на заявки, клиенты теряются после первого контакта, нет понятного процесса повторных касаний, воронка не соответствует реальному пути клиента, руководитель не видит, на каком этапе теряются сделки, а реклама приводит не тех…

10 офисов, одна CRM: что ломается в телефонии при росте компании❓ Пока у компании один офис и несколько менеджеров, телефония обычно воспринимается просто как способ принимать и совершать звонки. Но когда появляется несколько офисов, десятки сотрудников и общий отдел продаж, обычной телефонии становится недостаточно. Возникают вопросы: Куда должен попасть входящий звонок, кто его примет, как понять, из какого офиса звонили, кому принадлежит клиент и где посмотреть историю общения? С такой задачей мы столкнулись в проекте для компании с 10 офисами. Здесь важно было не просто подключить…

👨‍💼Руководитель видит CRM, но не видит работу отдела. 6 причин В CRM сотни сделок, у каждого менеджера свой список клиентов, воронка вроде бы заполнена. Но стоит руководителю спросить: «Почему продажи просели?» или «Что сейчас происходит с этими сделками?» — начинается ручной сбор информации у сотрудников. Проблема не всегда в CRM. Часто система просто фиксирует то, что в неё внесли, но не показывает реальную работу отдела. 1️⃣В CRM виден статус, но не видно действий. Сделка находится на этапе «Переговоры», но непонятно, что конкретно сейчас делает менеджер: общается с клиентом, готовит…