Вакансии в клиентском сервисе

Компания ЕМЕ – вендор, разработчик и интегратор решений для управления логистикой. Мы в ТОП-3 вендоров и интеграторов WMS в России. Мы 34 года создаём и внедряем системы управления складом и логистикой для крупных компаний в России и СНГ. Мы в поисках менеджера с опытом проектных продаж в сфере IT (для работы в ОФИСЕ). 💰С чем работать: B2B IT-проекты по автоматизации в одном из самых перспективных и субсидируемых направлении. 🎯Что предстоит делать: Продажа комплексных решений: от консалтинга, разработки и внедрения до поставки оборудования; Поиск и развитие клиентов enterprise /…

Коллеги, добрый день! Рассматриваю новые возможности в IT: от руководящих позиций в поддержке и внедрении до проектного управления. В Roistat руковожу командой из 10 человек (15 специалистов поддержки и 5 менеджеров проектов внедрения). В поддержке сократил время первого ответа с 90 до 45 минут, повысил CSAT до 4,99 из 5 и внедрил AI-инструменты, которые позволили увеличить нагрузку на специалиста с 10 до 14 обращений без потери качества. Во внедрении снизил долю просроченных проектов с 30% до 0% и повысил выполнение плана команды с 85% до 110–120%. Рассматриваю роли тимлида поддержки,…

Менеджер по входящим обращениям / переговорщик — удалённо Мы — агентство долгосрочной аренды недвижимости в Москве. Ищем человека, который умеет быстро отвечать, находить общий язык с людьми и доводить обращение до согласованного показа. Вы будете принимать входящие звонки, вести переписку с клиентами, подбирать квартиры и договариваться с собственниками и агентами. Вся работа — в нашем приложении: чаты, карточки клиентов, подборки, календарь и передача задач риелторам. Ваша задача — передать риелтору полностью подготовленный показ: клиент заинтересован, квартира подходит, условия…

Должность: Customer Support Интересующая сфера: IT / Digital, интересные стартапы. Формат работы: Удалённо / гибрид Локация: Владимир, готов к переезду в Москву Зарплата: от 110 000 ₽ на руки Опыт: 6+ лет в клиентском сервисе и IT, включая управление командой поддержки и сопровождение пользователей международного цифрового продукта. Ключевые навыки: • Сопровождение клиентов и решение сложных обращений. • Работа с VIP-клиентами и индивидуальными предложениями. • Анализ потребностей и активности пользователей. • Сегментация клиентской базы и работа с метриками. • Контроль качества сервиса и…

#вакансия Всем добрый день! В сети медицинских клиник Будь здоров https://klinikabudzdorov.ru/ – активе Ингосстраха, открыта вакансия Руководителя направления по внутренним коммуникациям, корп культуры и бренду работодателя в единственном лице. Что предстоит: 🔹Вести внутренние каналы коммуникации (портал, ссылки, чаты) 🔹Организовывать ивенты ( спорт забеги, праздники, события) 🔹Проводить опросы (eNPS, адаптация, пульс и пр) 🔹Курировать сбор данных для участия в рейтингах 🔹Организация и запуск сообществ Важно: ▫️Нам 21 год, но идет Ренессанс компании, новы HRD и мы на стадии пересборки всех…