Помогаем бизнесу информировать клиентов через SMS, мессенджеры и push, доставляем 4,5 млрд сообщений в месяц.
Этот канал — комьюнити для тех, кто искренне интересуется цифровыми коммуникациями.
Здесь будут инсайты рынка, кейсы и розыгрыши.
edna.ru
🟢 Какой канал выбрать для напоминаний? Рассказываем про разные опций в новом видео.
📱 Мы в ВК
edna
Бу! 👻
В честь Хэллоуина представили, как выглядели бы хорроры про цифровые коммуникации.
⚠️ Осторожно: то, что у нас получилось, правда пугает.
Желаем, чтобы связь всегда была стабильной, клиентская история — не терялась, а бюджеты — не сгорали!
edna
🟢 Кейсы, цифры, живой диалог: рассказываем, как прошёл бизнес-завтрак edna в Казахстане
Вместе с нашими партнёрами и клиентами за чашечкой кофе обсудили будущее клиентского сервиса и как на максимум использовать возможности WhatsApp Business API и чат-центра edna. А ещё на примере Eurasian Bank выяснили, почему текст — это новый стандарт клиентского обслуживания, и как трансформация чатов Kcell позволила вывести эффективность на новый уровень.
На протяжении последних трёх лет мы активно запускаем решения edna по всей Центральной Азии. За эти годы мы стали одним из ключевых технологических…
edna
💚 «Авито» запускает полноценный мессенджер
Вчера компания «Авито» запустила тест «Личных чатов» — сервиса для общения. Аккаунт в «Личных чатах» не будет связан с основным профилем, что позволит пользователям сохранять свои объявления в тайне. В мессенджере можно будет добавлять знакомых из записной книжки и общаться на темы, не связанные со сделками. Первыми возможности протестируют сотрудники компании, все остальные — в ноябре. В приложении можно будет удалять сообщения у обоих собеседников в течение часа, отправлять голосовые записи, фото и видео, закреплять чаты, а также использовать…
edna
️➡️ Встречайте новую рубрику «Узнать за 60 секунд». В видеоформате наш эксперт по делу и без воды отвечает на ваши вопросы.
В первом ролике разбираем три частые ошибки при выборе каналов коммуникации. Смотрите, чтобы знать, как их не допустить.
📱 Мы в ВК