Канал про продукт и потребителей: - Customer Development - Jobs-to-be-done - Модели потребительского поведения http://custdevlab.ru Практические советы, полезные ресурсы. Контент на 100% оригинальный. Стенограммы: @pasportichka @pnevostruev
«CustDev Laboratory» — Telegram-канал в категории Маркетинг, Реклама, на него подписано 2.1K человек.
Добавлен в каталог в ноябре 2026. Данные о подписчиках и публикациях обновлены 3 ноября 2026.
Если вам интересна эта тема, посмотрите также Клиент всегда прав, Игорь, начинайте работу и НеМаркетинг.
Очередная пятничная #карусель@custdevlab про количество интервью
312. Развитие товарной категории: перчатка для сигнала поворота Указатель поворота в автомобиле — это продукт, прошедший невероятную историю развития. Сначала водители не особо задумывались, как показывать намерение своего маневра. Затем водители стали высовывать руку в окно, и по её положению было видно, поворот это или остановка. Ночью руку плохо видно. В вашингтонской газете 1920 года полицейский просил водителей после темноты надевать белые перчатки, хотя бы одну. Перчатка была дешёвой, сигнал всё равно делала рука. В 1914 году Флоренс Лоуренс описывала рычаг на крыле: его поднимали…
311. Сервис заказа такси: метрики продукта, построенного на модели Убер (aka Маркетплейс) В сервисах такси презже заказ обычно уходил машине, которая была географически ближе к точке подачи. На этом приложения выиграли: время ожидания сократилось. Потом бонус водителю привязали к числу выполненных за смену поездок, тем самым получили возможность управлять предложением в приложении. Чтобы добрать число, часть таксистов стала возить сами себя. Например, таксист уезжает в чистое поле, где точно не будет заказа, и делает вызов на свой домашний адрес из этого поля с другого телефона. Система…
310. Unit-экономика и custdev: зачем считать гипотезу до исследования Расчёт гипотезы в unit-экономике можно сделать до custdev. Он показывает, есть ли у гипотезы шанс вывести продукт в плюс по метрикам, в первую очередь по сходимости на 1-го привлеченного пользователя. Если даже с запасом по частоте и чеку плюса нет, discovery-процедуры этой гипотезы усилия не окупят: интервью подтвердит боль, а модель всё равно не сойдётся. Для продуктовой команды важно, чтобы те гипотезы, которые в принципе не выведут продукт в плюс, мы даже не проверяли (не тратили время). Например, если для сходимости…
309. Битком 24: продукт для работ, но без монетизации В самом начале проекта «Битком 24» основатель выдвинул две задачи, которые на деле оказались двумя работами по JTBD, тогда, правда, мы не называли их работами. Сейчас видно, что это job story. 1. Когда вечером в пятницу после трудной рабочей недели я хочу потусоваться в баре, где много красивых девушек, я хочу быть уверен, что девушки там есть и их много. 2. Когда в понедельник утром после бурных выходных я хочу выпить кофе в одиночестве, я хочу заведение, где точно нет шумных гостей, чтобы настроиться на рабочую неделю. Парадокс в том,…
