Автоматизируй!

✅️ КАКУЮ РАБОТУ С КЛИЕНТАМИ ВЫ ГОТОВЫ ПЕРЕДАТЬ ИИ-АГЕНТАМ? Чтобы поручить агентам работу с клиентами, нужны история покупателя, правила бизнеса и инструменты для действий. А ещё — безопасная среда, в которой их работу можно контролировать. 🔥 Новая RetailCRM объединяет всё это для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского сервиса! 29 октября в Москве — релиз новой RetailCRM. В программе — представители Hoff, Асконы, Familia, Henderson, Лемана ПРО и Geltek, выступления Евгения Бутмана и Юлианы Гордон. На встрече будут обсуждать, какую работу с покупателями можно поручить ИИ-агентам,…

🌹 КАК ВНЕДРИЛИ AI-АССИСТЕНТА В ЦВЕТОЧНЫЙ БИЗНЕС С ПОМОЩЬЮ RETAILCRM Компания «Семицветик» вышла на рынок в 2006 году в Санкт-Петербурге и из небольшого интернет-магазина стала крупнейшим цветочным маркетплейсом БЫЛО: • Ручная проверка наличия цветов в CRM — дольше обработка заказов • Перегрузка колл-центра и менеджеров в пиковые периоды • Чат-боты не справлялись со специфическими вопросами — сразу переводили на менеджера 💻 РЕШЕНИЕ: Разработали и внедрили ИИ-бота для службы поддержки с прямой интеграцией с RetailCRM и складской системой. Настроили ИИ-голосового ассистента для входящих…

🏆ВИДЕЛИ УЖЕ, КТО ЗАБРАЛ ПОБЕДЫ В ПРЕМИИ UNISENDER 2026? Друзья, делимся отличной новостью! 🏆 Объявлены призёры Премии Unisender 2026. Для нас это особенно приятно: здесь решают не масштаб компании и не медийность бренда, а сила самой работы и профессионализм команды. Главную награду — «Письмо года» — получили ToStars. Отдельно отметили победителей спецноминаций: ✨ Sidorin Lab — «Супер Инвайт» от FCongress ✨ Т—Ж — «Дело говорит» от медиа «Инк.» Коллеги, это отличный повод посмотреть, что сейчас реально работает в CRM-маркетинге и какие механики отмечают эксперты рынка. Все победители и их…

🏅 ЯНДЕКС × ILINE GROUP: КАК РОЖДАЮТСЯ AI-ПРОЕКТЫ Что общего у астрологии, OpenAI и складских остатков? 🔮 Ровно 99 дней назад мы в ILINE GROUP реализовали проект с Яндекс Практикум Мастерская. AI-астростилист: сервис, который по дате рождения подбирает подарки для близких, сверяясь с реальным наличием товара на складе. Что было внутри проекта: ⚙️ 15 стажёров, которые прошли путь от первого коммита до финального демо 🔌 5 интеграций: OpenAI, Astro API, RetailCRM, NATS JetStream, PostgreSQL 🧩 Десятки кастомных полей, тестовые клиенты, ручная проверка каждого сценария через Postman «Благодарю…

ПОЧЕМУ ILINE GROUP ОТМЕЧАЕТ ДЕНЬ УЧИТЕЛЯ? Потому что обучение — это неотъемлемая часть нашей работы. Мы не просто внедряем CRM-системы и запускаем проекты. Мы учим, объясняем, показываем и поддерживаем. В рамках каждого проекта мы проводим обучение для сотрудников наших клиентов и внешних команд. Реализуя 150 проектов в год, мы делаем обучение обязательным этапом. Наши итоги за год: ✅ Провели более 500 обучающих сессий для клиентов ✅ Создали 20 баз знаний ✅ Разработали 150+ инструкций по CRM-системам ✅ Обучили свыше 3000 сотрудников из компаний-клиентов Для нас День учителя — это не…