Кирилловский

«Эту книгу писал не Толстой, поэтому длинных текстов в ней не будет» 😄 Мой комментарий опубликовали в статье «От негатива к лояльности: как компании делают сервис лучше благодаря обратной связи» — журналисты сети порталов «ГлобалМедиа» разбирали, как компании превращают жалобы клиентов в точки роста. И попросили меня поделиться опытом издания нашей книги. Мой комментарий — в одной статье с экспертами из: — «Слетать.ру» — «Лента» — Финансового университета при Правительстве РФ Компания, конечно, звёздная. Но и мы не подкачали. 😉 Я рассказал про «Инструкцию номер ноль» на Ozon. Был случай:…

Набор стикеров с правилами «Инструкции №0» теперь в Max. Подписаться и пользоваться. 💪

Звонит телефон. Номер незнакомый. — Это «Бизнес диалог»? — Да. — Реально? — Да, чем могу помочь? — Я книгу читаю. Решил проверить в Яндекс.Картах — вы или вы. — А я тот самый Сергей, если что — обращайтесь. И вы знаете, это так необычно и страааанноооо. Скоро начну выходить в люди — давать автографы, фотографироваться с читателями, может, начну вести светскую жизнь. Так что с понедельника — в качалку. Готовлюсь к славе. 💪 😁

Меня снова цитирует «Деловой Петербург» 🗞️ В свежем материале о росте налоговой недоимки в Петербурге я дал комментарий как генеральный директор «Бизнес диалог». Суть проста: для государства последствия недоимок — выпадающие доходы бюджета. Но ничего нового для решения проблемы с неплательщиками не изобретено: пени, штрафы, блокировка счетов, взыскание. Методы известны. Читайте полную версию статьи. Подписаться в Max

Кирилловский pinned ««Инструкции номер ноль» на «Яндекс.Книги» больше не будет. Мы убрали её с полки Причина проста: из более чем 8000 читателей примерно половина пришла из органики и по сарафанному радио. За другую половину мы получили роялти, эквивалентное обеду в ресторане…»