Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление.
Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya
Еще каналы:
про велнес-бизнес:https://t.me/RussianWellnessHub
Про ивенты: https://t.me/Wellnessevent
Друзья, Russian Wellness Hub приглашает собственников и руководителей фитнес-клубов 10 ноября в Москве на форум Urban Wellness.
Особенно актуально тем, кто смотрит в сторону небольшого автоматизированного фитнеса и думает, как расширить свой бизнес за счёт этого сегмента.
У владельца действующего клуба здесь интересная стартовая позиция. Вы уже знаете, как люди покупают фитнес, почему начинают заниматься, куда потом пропадают и чего им не хватает, чтобы вернуться.
Автоматизированный фитнес растет и если у вас возникал вопрос: а можно с этим багажом открыть несколько небольших объектов…
Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг
🔥 Коноплёв против разгильдяйства в отелях!
Почему отельеры на конференциях рассказывают о высоком уровне сервиса, а реальные заказчики сталкиваются с совершенно другой картиной?
В новом выпуске «ПроБизнес» мой гость Илья Коноплёв решил пройтись по гостиничному бизнесу без скидок на отраслевую солидарность.
Илья - корпоративный заказчик, который регулярно покупает гостиничные услуги и организует мероприятия. И ему есть что предъявить отельерам.
🔥 Разбираемся на конкретных примерах:
🔹️️️️ Почему отели теряют клиентов ещё до первого заезда?
🔹️️️️ Почему отдел продаж отвечает на запрос четыре…
Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг
Вот тут бубню про разницу между декларацией успехов отельеров на форумах и качеством процессов. Отлично пообщались с @jacobadamov
Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг
Собирал недавно концепцию для нового отеля в туристическом городе России. Вопрос был не из серии «давайте придумаем велнес, поставим три свечки и напишем recovery в меню».
Вопрос был вполне прикладной: за счёт чего этот отель будет загружаться, какие сценарии нужны гостям и какой продукт вообще имеет смысл собирать.
Для таких задач я обычно работаю через бенчмаркинг и прототипную аналитику.
То есть не фантазирую, что «людям наверняка понравится», а сначала смотрю:
- какие похожие объекты уже работают;
- кто в них приезжает;
- за какими сценариями;
- что там покупают;
- где велнес реально…
Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг
Зачем отелю концептирование...
Вот смотрю я на этот отель в Сочи/Дагомысе и жалко его. У него и так непростая история с множественностью собственников, сменой бренда, заменой УК, а щас "под боком" еще выпустили в открытый рынок Дагомыс 4*, а это прям махина. И она его уже жрет. Судя по выравниваю цен))
Я фото сделал с верхнего этажа, из панорамного ресторана оздоровительного комплекса Дагомыс и Леронд тут такой мааааленький, хотя это огромный отель.
Сложность в том, что он, вроде как пятерка, но на территории почти ничего нет, один ресторан на пафосе и, надо сказать, неплохая термалка.…