Журнал Здравоохранение

Информирование о праве на бесплатную помощь: новая обязанность при отказе от платной услуги Росздравнадзор обновил проверочные листы по платным медуслугам. Теперь клиника обязана письменно уведомлять пациента о возможности получить помощь бесплатно не только при заключении договора, но и при отказе от конкретной услуги. Если клиника не работает в ОМС, она должна сообщить, что услугу можно получить бесплатно в других медорганизациях. Например, пациент отказался от одной из двух платных услуг и хочет получить ее по ОМС. Клиника не вправе обязывать его расторгать весь договор. Лучше попросить…

Как устранить проблемы с КСГ, которые стоят клинике миллионы: опыт Краевой клинической больницы В ККБ Красноярска выделили специальных сотрудников — врачей-методистов. Они регулярно анализируют реестры через МИС, выявляют ошибки кодирования до отправки, подсвечивают системные проблемы и обучают врачей на конкретных примерах. Например, хирурги писали просто «аппендэктомия», хотя провели лапароскопическую. Разница в тарифе — 20 и 120 тыс. руб. Методисты показали это на конкретных цифрах, и врачи стали применять уточняющие коды. Тарифы по оперативным случаям выросли. В статье — решения еще…

Тайм-менеджмент в клинике: как сократить ожидание в приемном отделении в три раза Врачи тратят время на рутину, пациенты ждут, а качество помощи страдает. Передовые клиники уже перестроили процессы и делятся результатами. Например, в Детской городской клинической больнице № 1 Нижнего Новгорода время ожидания в приемном отделении сократили со 109–176 минут до 25–60 минут. Для этого проанализировали весь путь пациента, выделили узкие места и подготовили карточки проекта с целями и сроками. Отдельно разобрали плановую и экстренную госпитализацию. В статье собрали еще два решения: как…

Медработник грубит: как привлечь к ответственности и не проиграть в суде Привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности за грубость можно, но только по определенной процедуре. Если ее нарушить, суд отменит взыскание, и клиника выплатит компенсацию морального вреда. Врачу-кардиологу объявили замечание за грубость с пациентом. Суд признал приказ незаконным: в документах не описали конкретные факты, а ограничились общими фразами о неуважении. Суды требуют конкретики: какие именно слова оскорбили пациента, какие вопросы остались без ответа. 👉🏻 В октябрьском номере журнала…

Новые чек-листы Роспотребнадзора: акушерские стационары под особым контролем В обновленных проверочных листах появился отдельный раздел по акушерским стационарам. Инспекторы детально проверят, как распределяют пациенток по палатам, как изолируют при подозрении на инфекцию, как маршрутизируют новорожденных и как ухаживают за кувезами. Например, обработка кувезов — зона самого высокого риска. Новорожденный находится в закрытом инкубаторе без одежды, его иммунитет еще не сформирован, а кожа легко пропускает инфекцию. Нужно убедиться, что персонал использует средство, в инструкции к которому…